Politique de retour

Envoyez un message via notre formulaire de contact en précisant le problème / la modification / le remboursement que vous souhaitez effectuer ou passez par le lien en bas de cette page. 

Nous accepterons volontiers les retours des articles non soldés dans les 14 jours suivant l'expédition. Les retours doivent être renvoyés dans le même état avec le même contenu, les articles doivent être non lavés, non portés, non modifiés et avec les étiquettes et stickers hygiénique d'origine en place.

Nous n'offrons pas de remboursement après 14 jours, à compter de la date de réception, dans la limite d'un mois, mais nous sommes heureux d'échanger tout article ou d'émettre un bon d'achat pour un crédit sur le e-shop.

Les frais de traitement et d'expédition de retour sont offert en France pour un changement de taille ou de modèle, sinon ils sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous ne sommes pas responsables de colis perdu lors de la procédure de retour.

Procédure de retour

Veuillez envoyer l'article que vous souhaitez retourner à l'adresse ci-dessous

JMC Studio - Julien Chiche
157 avenue de Malakoff, 75116, Paris, France

Si le prix de l'article que vous avez choisi est inférieur à celui de votre commande initiale:

Nous vous enverrons le nouvel article à l'arrivée de votre colis et créerons un bon pour le montant restant qui vous sera envoyé par e-mail.

Si le prix de l'article est supérieur à celui de votre commande initiale:

Nous créerons un bon pour le montant total payé initialement qui vous sera envoyé par e-mail et vous pourrez utiliser ce bon pour acheter le nouvel objet que vous souhaitez.

Les bons sont valables pendant une année entière.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 5 jours pour le traitement.

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